La mañana de este martes 18 de noviembre se vio marcada por un apagón digital global que interrumpió la navegación de millones de usuarios alrededor del mundo. El motivo principal de la caída masiva de servicios, incluidos X (ex Twitter), OpenAI (ChatGPT) y el popular videojuego League of Legends, fue una serie de fallas internas en Cloudflare, la compañía que actúa como intermediario y proveedor clave de CDN (Red de Distribución de Contenido) para una vasta porción de Internet.
La interrupción demostró la profunda dependencia de la web moderna en un puñado de gigantes de infraestructura.
Servicios clave en problemas
Según reportes de los propios usuarios y datos de plataformas de monitoreo como Downdetector, la caída de Cloudflare generó una ola de problemas que afectó a un amplio espectro de servicios:
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Redes Sociales y plataformas de IA: X (anteriormente Twitter) y OpenAI (ChatGPT) experimentaron graves interrupciones. Otros reportes también mencionaron fallas en Canva.
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Servicios gubernamentales y financieros: En Argentina, se registraron problemas en ARCA (la ex AFIP), así como en las billeteras virtuales Prex y Naranja X.
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Telecomunicaciones y juegos: La compañía telefónica Claro y el juego virtual League of Legends también reportaron mal funcionamiento.
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Otros afectados: La magnitud del incidente fue tal que incluso el gigante AWS (Amazon Web Services) reportó fallas de manera simultánea en algunos de sus servicios, complicando aún más el panorama digital.
La respuesta de Cloudflare
Ante la magnitud del incidente, la propia compañía Cloudflare emitió una declaración a través de su página de estado, confirmando los problemas.
La empresa confirmó que estaba «experimentando una degradación interna del servicio», lo que podía llevar a que sus «consumidores se encuentren con errores» al intentar acceder a los sitios web y aplicaciones que dependen de su infraestructura. En un comunicado posterior, y según reportes de medios, la compañía atribuyó el origen del problema a un «pico de tráfico inusual en uno de los servicios de Cloudflare» que provocó que «el tráfico que pasaba por la red de Cloudflare experimentara errores».
«Hemos implementado cambios que han permitido la recuperación de Cloudflare Access y WARP. Los niveles de errores para los usuarios de Access y WARP volvió a los niveles previos al incidente,» indicó la empresa en una de sus actualizaciones, si bien advirtió que seguiría investigando fallas en otros servicios.
En esencia, la empresa aseguró estar «trabajando para comprender el impacto total y mitigar este problema» y que estaban concentrando sus esfuerzos para «asegurarnos de que todo el tráfico funcione sin errores» antes de indagar en la causa exacta del inusual aumento de tráfico.(MDZ)
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