En un avance significativo para la salud pública de la provincia, el Hospital San Martín de Paraná ha implementado un nuevo sistema de tótems de autogestión destinados a optimizar los trámites presenciales. Estas terminales con pantalla táctil permiten que los pacientes, con solo ingresar su DNI, puedan solicitar nuevos turnos, confirmar asistencia en citas previamente asignadas y realizar diversas consultas de manera autónoma. La iniciativa representa un salto de calidad en la organización administrativa del establecimiento de mayor complejidad de Entre Ríos.
La incorporación de esta tecnología demandó una inversión total de 20.491.058 pesos, financiados íntegramente por el Ministerio de Salud de Entre Ríos. Según explicó la directora de la institución, María Emilia Sattler, el objetivo primordial es mejorar la experiencia del usuario mediante la reducción de las filas y los tiempos de espera. Para complementar este proceso de modernización, se han habilitado nueve boxes de atención que trabajan en conjunto con los dispositivos; una vez que el paciente utiliza el tótem, el sistema le asigna un número que se exhibe en pantalla para derivarlo al box correspondiente, agilizando el flujo de personas en el edificio.
Además de la digitalización, el hospital sumará mejoras en su infraestructura física con la llegada de 70 nuevos asientos para las salas de espera, los cuales fueron adquiridos mediante licitación y se instalarán en las próximas semanas. Actualmente, se encuentran operativos dos equipos en el sector de Admisión, aunque las autoridades confirmaron que esta es solo la primera etapa de un plan más ambicioso que prevé la colocación de nuevas terminales en otros sectores estratégicos del hospital para ampliar el alcance de la herramienta.
