El Gobierno Nacional estableci\u00f3 este mi\u00e9rcoles la implementaci\u00f3n de un nuevo procedimiento para resolver reclamos de los usuarios del sistema de salud. Esta medida, denominada \u201cProcedimiento de Mediaci\u00f3n Prejudicial en Materia de Salud\u201d (PROMESA), tiene como objetivo agilizar la resoluci\u00f3n de conflictos de forma alternativa y antes de iniciar acciones judiciales. Seg\u00fan el decreto oficial, el procedimiento estar\u00e1 bajo la \u00f3rbita del Ministerio de Justicia y ser\u00e1 de car\u00e1cter optativo<\/b>\u00a0para aquellos que tengan un reclamo relacionado con los servicios de salud.<\/p>\n
El nuevo mecanismo, que se publicar\u00e1 en el Bolet\u00edn Oficial en las pr\u00f3ximas horas, se describe como \u201cuna instancia alternativa previa a la interposici\u00f3n de toda acci\u00f3n judicial, cualquiera sea su alcance o naturaleza\u201d en los conflictos sanitarios, particularmente con los prestadores m\u00e9dico-asistenciales. Esta medida\u00a0busca ofrecer una alternativa menos costosa y m\u00e1s r\u00e1pida que el proceso judicial tradicional<\/b>, con el fin de aliviar la carga sobre el sistema de justicia y garantizar una resoluci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil para los ciudadanos.<\/p>\n El Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) que establece el PROMESA lleva el n\u00famero 379\/2025 y est\u00e1 firmado por el presidente Javier Milei y su gabinete. En sus considerandos, el DNU se\u00f1ala que el procedimiento se regir\u00e1 por los principios de voluntariedad, celeridad y confidencialidad, garantizando una alternativa de resoluci\u00f3n \u201cmenos costosa en la resoluci\u00f3n de los conflictos de salud\u201d.<\/p>\n A su vez, se destac\u00f3 que \u201cteniendo en cuenta la criticidad que revisten las controversias en materia de salud,\u00a0la mediaci\u00f3n previa se celebrar\u00e1 de forma expedita, con plazos breves, en miras de una soluci\u00f3n prejudicial eficaz<\/b>\u201d. De acuerdo con los lineamientos del decreto, el procedimiento estar\u00e1 operativo en 60 d\u00edas tras su publicaci\u00f3n en el Bolet\u00edn Oficial, y se llevar\u00e1 a cabo con el trabajo conjunto de los Ministerios de Salud y Justicia. Adem\u00e1s, el programa contar\u00e1 con una capacitaci\u00f3n espec\u00edfica y permanente para todos los actores involucrados, con el fin de asegurar que los mediadores est\u00e9n debidamente formados en cuestiones sanitarias.<\/p>\n Otro de los objetivos importantes del PROMESA ser\u00e1 la producci\u00f3n de informaci\u00f3n estad\u00edstica que fortalecer\u00e1 la transparencia y permitir\u00e1 una toma de decisiones m\u00e1s informada en el \u00e1mbito de las pol\u00edticas p\u00fablicas de salud. En este sentido, el Gobierno espera que el sistema genere datos clave que puedan mejorar el entendimiento de los conflictos en el sector y ayudar a optimizar la gesti\u00f3n de los servicios de salud en el pa\u00eds.<\/p>\n El procedimiento tambi\u00e9n establece que los usuarios deber\u00e1n contar con patrocinio o representaci\u00f3n letrada para participar en las audiencias de mediaci\u00f3n. Para aquellos que no cuenten con recursos suficientes, se les brindar\u00e1 asistencia jur\u00eddica gratuita. En el anexo del DNU, se aclara que la parte que requiera la intervenci\u00f3n de un mediador deber\u00e1 abonar los costos de las notificaciones a las partes requeridas.<\/p>\n Asimismo, el DNU especifica que el mediador tendr\u00e1 un plazo breve para la actuaci\u00f3n (entre 5 y 7 d\u00edas), con el objetivo de garantizar la resoluci\u00f3n r\u00e1pida de los conflictos. En algunos casos, el Ministerio de Salud podr\u00e1 intervenir en la mediaci\u00f3n para contribuir a alcanzar un acuerdo satisfactorio entre las partes involucradas. Adem\u00e1s, se invita a las Provincias y la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires a implementar procedimientos similares en sus respectivas jurisdicciones, de acuerdo con los principios y objetivos establecidos en la norma.<\/p>\n Desde 2022, se ha registrado un aumento significativo en la cantidad de amparos iniciados en relaci\u00f3n con el sistema de salud, lo que ha generado una creciente presi\u00f3n sobre el sistema judicial. En 2023, se registr\u00f3 un aumento del 20,62% en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, mientras que en 2024 la cifra aument\u00f3 a\u00fan m\u00e1s, alcanzando un 471,79% con respecto a 2023.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se trata de una \u201cinstancia alternativa previa a la interposici\u00f3n de toda acci\u00f3n judicial, cualquiera sea su alcance o naturaleza\u201d, en los conflictos sanitarios \u201ccon los prestadores m\u00e9dico-asistenciales\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":210550,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[1595],"tags":[3585,3623,5776],"class_list":["post-222885","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-salud","tag-medicina-prepagas","tag-obras-sociales","tag-promesa"],"yoast_head":"Agilidad y confidencialidad<\/strong><\/h2>\n
Asistencia jur\u00eddica gratuita y plazos breves para una resoluci\u00f3n eficiente<\/strong><\/h2>\n